O ano começou com uma conquista importante para a STN, resultado de muito trabalho e colaboração de todos os profissionais da empresa: a certificação ISO 9001:2015. Ela é a norma internacional mais usada e reconhecida no mundo por empresas de todos os portes, de diversos segmentos, para incentivar a qualidade dos processos da organização.
Para alcançar a certificação na auditoria externa realizada em janeiro de 2022, a STN organizou e incentivou ações relacionadas as questões como planejamento de atividades, planos de ações, relacionamento com clientes e fornecedores, relacionamento com colaboradores, entre outros.
“A certificação do sistema de gestão aumenta a credibilidade e fortalece a STN Empreendimentos e Construções em suas áreas de atuação, melhora a gestão dos recursos e auxilia o desenvolvimento pessoal dos colaboradores, otimizando os processos internos. Além disso, um de seus pontos principais é a ênfase e o foco na satisfação do cliente”. Comenta Tamires Guimarães – Técnica em Segurança do Trabalho da STN
João Filipe Monschau, Gerente de QSMS, resume a mais recente conquista: “A ISO 9001:2015 tem uma importância enorme na melhoria contínua de todos os setores da empresa, como na responsabilidade social coorporativa, na qualificação frente à concorrência, no controle da informação, na entrega dos serviços e na constante descoberta de melhorias internas necessárias para o seu desenvolvimento”.
A história da qualificação para sistema de gestão certificado não é recente na STN e teve início com a OHSAS 18001:1999, importante conquista relacionada ao gerenciamento da saúde e segurança do trabalho. Em 2021 a empresa conquistou a ISO 45001:2018 (Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional) e ISO 14001:2015 (Sistema de Gestão Ambiental).
A nova certificação marca o resultado de um trabalho que durou meses, incluindo novas rotinas à cultura operacional. “Multiplicamos entre nossos colaboradores e divulgamos mais incisivamente a cultura da qualidade nos processos em toda organização. Após esses meses, obtivemos a certificação que comprova a excelência que a STN busca em seus serviços e comunicação com seus clientes e parceiros”, explica Ruana Louzada – Supervisora de Controle de Qualidade, que considera o impacto da aprovação como positivo para todos em virtude da união da equipe.